Сертификация систем менеджмента качества

Процесс сертификации систем менеджмента качества организаций (далее - СМК) включает следующие виды работ:

- первичная сертификация СМК;

- инспекционные контроли сертифицированной СМК (проводятся в течение срока действия сертификата);

- ресертификация СМК (проводится до окончания срока действия выданного сертификата соответствия).

Работы по сертификации проводятся в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021, а также документами по стандартизации ОС СМК.

Первичная сертификация СМК включает следующие основные этапы:

1 этап - предварительный анализ и оценка СМК по представленным документам, а также предварительный анализ СМК в организации (что проводиться при первичной сертификации новых для ОС СМК организаций), а также другие действия, обусловленные требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021;

2 этап - проведение сертификационного аудита СМК организации.

Все работы по сертификации, связанные с анализом СМК в организации, осуществляются согласно разработанным главным экспертом планам работ по сертификации, которые включают все процедуры определения соответствия СМК требованиям установленным требованиям. В планах устанавливаются сроки и последовательность выполнения работ с указанием конкретных исполнителей. При положительных результатах проведения сертификационного аудита СМК организации результаты проверки и экспертизы передаются главным экспертом в ОС СМК для принятия решения о выдаче сертификата соответствия. Руководство ОС принимает решение о выдаче сертификата соответствия по установленной в Системе форме (или мотивированного отказа в выдаче сертификата соответствия) на основании рассмотрения отчетных материалов, а также заключения об устранении выявленных несоответствий. В случае положительного решения ОС СМК оформляет и регистрирует в Реестре СДС «Военный стандарт» сертификат соответствия. Сертификат соответствия выдается сроком на три года, оформляется на фирменных учетных бланках СДС «Военный стандарт».

В период действия сертификата соответствия проводится инспекционный контроль сертифицированной СМК, как плановый, так и неплановый (в случае поступления информации о претензиях к качеству выпускаемой продукции, неудовлетворенности потребителей, существенных изменениях в СМК и т.д.). Инспекционный контроль сертифицированной СМК организует и проводит ОС СМ, выдавший сертификат соответствия. Плановый инспекционный контроль сертифицированной СМК проводится в соответствии с договором на проведение планового ИК между ОС СМК и организацией (который заключается до выдачи ОС СМК сертификата соответствия). Срок действия договора на плановый инспекционный контроль должен соответствовать сроку действия сертификата соответствия.

Расертификация СМК проводится аналогично первичной сертификации СМК (за исключением проведения предварительного анализа СМК в организации).